什麼是森林點數（紅利點數）？

• 紅利點數是回饋給森旅人會員的福利。
• 森旅人會員消費所累積之紅利點數可折抵本網站消費金額。

如何獲得紅利點數？

• 於薰衣草森林旗下任一品牌消費（包含直營門市及電商），每50元即可獲得紅利點數1點。以單筆結帳實際付款金額計算，使用折價券或任何折扣金額不包含在內。園區購票、婚禮及50人以上之宴會不適用點數累計。

• 我們將不定期舉辦紅利點數贈送活動、如會員生日禮等（實際贈獎方式請依各活動公告內容為準）

如何使用紅利點數？

• 必須先登入/註冊會員，並完成驗證方可累積或使用紅利點數。
• 每1點即可折抵訂單金額1元。紅利折抵上限為「整筆訂單金額之50%」。
• 每個商品頁上都會標示該商品「最高」可折抵之紅利點數額度，惟總折抵額度不得超過整筆訂單金額之50%。

• 異業合作商品（如：樂樂木、迷迭香辣椒醬...等）、活動販促商品、即期品或經特別公告之商品，恕無法配合紅利折抵。
• 結帳前系統將自動判斷可折抵之紅利點數並自動扣抵，剩餘差額將向會員收取，並開立發票給您。
• 紅利點數折抵不包含運費，結帳時紅利點數若折抵後金額未達免運門檻，仍須支付運費。
• 以紅利點數折抵之商品，依然享有退貨及商品七天猶豫期等服務。
• 如發生退貨，我們將於收到退還商品後檢查商品狀態，如無異樣或損壞，則將返還該筆訂單使用到之紅利點數。
• 紅利點數相關規範，薰衣草森林Select保留更換活動內容與贈品異動之權利。

紅利點數生效日及有效期間

• 紅利點數於該訂單結案（訂單出貨後十日，並已完成收貨且未進行退貨）時生效。紅利點數實際生效日期以森旅人會員網站系統紀錄為準。
• 購買商品獲得紅利點數的使用期限限制為二年。
• 如使用紅利點數有相關問題可來函（service.vip@forestmosa.com）洽詢，亦可詢問本網站客服，或週一至週五 09:30-17:30 來電詢問 04-22581109分機3007。